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Política de privacidad
AVISO LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento del deber de Información establecido, que a partir del 25 de mayo entrará en vigor el Reglamento General de Proteccion de Datos (REGLAMENTO UE 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO de 27 de abril de 2016), se le informa de que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, que ha sido creado y denominado “CLIENTES YOU2CALL COMUNICACIONES, SL.“, con la finalidad de TRATAMIENTO DE LA BASE DE DATOS DE LOS CLIENTES, PARA FACILITAR LA GESTIÓN Y EL CONTROL DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR YOU2CALL COMUNICACIONES, SL., ASÍ COMO PARA COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES DE CARÁCTER PUBLICITARIO.

Como siempre, nuestro objetivo es cumplir con la normativa y por supuesto, facilitarle los trámites relacionados con YOU2CALL COMUNICACIONES, SL. 

El afectado de los presentes datos personales da su consentimiento expreso, para recibir publicidad y comunicaciones comerciales de YOU2CALL COMUNICACIONES, SL., a fin de informarle de promociones y comunicaciones publicitarias de los servicios que presta nuestra empresa, en fiel cumplimiento de lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley General de Telecomunicaciones en los términos del Art 38 para comunicaciones comerciales realizadas a través de fax, así como la Ley De Servicios de la Información y Comercio Electrónico en los términos del Art 21 para comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicaciones electrónicas equivalentes. En caso contrario, cuando desee no dar su consentimiento expreso para la finalidad mencionada, ejercite su derecho de oposición siguiendo el procedimiento indicado en el último párrafo de ésta cláusula.

 

IDENTIFICACION:

TITULAR: YOU2CALL COMUNICACIONES, SL (en adelante You2Call)

NIF: B-88034111

DOMICILIO SOCIAL: Avenida del Ardal, 1 Urb. Los Fresnos, 28708 San Sebastian de los Reyes (Madrid)

DATOS REGISTRALES: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo:37321 Libro 0, Folio 56, Sección 8 Hoja: M665548

CORREO ELECTRÓNICO: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

INFORMACION Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presenta Política de Privacidad, el Usuario queda informado cobre la forma en que You2Call recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.apelcom.com (en adelante, el "sitio web"), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, "la navegación") y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a You2Call a través del Contratos de Servicios, Productos solicitados, información o cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea sus datos personales , o los de terceros , a You2Call.

 

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de You2Call son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no s facilitar los mismos no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

 

¿CON QUE FINALIDAD TRATARÁ YOU2CALL LOS DATOS PERSONAL DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del usuario, los datos personales recabados serán tratados por You2Call conforme a las siguientes finalidades:

- Gestionar formularios de solicitud de productos que ofrece You2Call, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias

- Gestionar la suscripción a newsletter y posterior remisión de la misma

- Gestionar sus solicitudes de contacto con You2Call a través de los canales dispuestos para ello

- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas del Sitio Web de You2Call, por medios electrónicos y/o convencionales

- Gestionar la prestación de servicios a través de formularios o peticiones, adicionales solicitadas a través de cualquier canal a You2Call

- Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por You2Call y/o a la percepción de su imagen como compañía

Los datos del usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el usuario solicite su baja a You2Call, se oponga o revoque su consentimiento

 

¿QUE DATOS DEL USUARIO TRATARÁ YOU2CALL?

You2Call podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

Datos identificativos: Nombre, apellidos

Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil/fijo, dirección de correo electrónico

Datos correspondientes a compras/solicitudes de servicios o productos de You2Call

Códigos o claves de identificación del usuario

Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad

Datos de preferencias

Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de compra de productos a través del Sitio Web o para garantizar los servicios asociados a los servicios prestados

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros. You2call podrá recopilar y acceder a cierta información del pl Usuario de la red social correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presenta Política de Privacidad, eximiendo a You2Call de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, You2Call podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

 Puede ejercitar los derechos de revocación, acceso, rectificación, y de oposición por un motivo legítimo y fundado, mediante comunicación dirigida a:

YOU2CALL COMUNICACIONES, SL., Avda. de Ardal, 1 Urb. Fuente de los Frenos, 28708 San Sebastian de los Reyes (Madrid), a través de cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de su solicitud, conteniendo nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI u otro documento válido que le identifique, y en su caso de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes; así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación. Concrete la petición de la solicitud, dirección a efecto de notificaciones, fecha y firma del solicitante y los documentos acreditativos de la petición que formula en su caso, con la Referencia "Protección de Datos".

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre You2Call y el usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por You2Call y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

- Empresas participadas o del grupo empresarial You2Call, únicamente para fines administrativos internos  y/o para finalidades anteriormente indicadas

- Entidades explotadoras gestionadas por You2call o en franquicia, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas

- Partners y empresas colaboradoras del You2Call para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas , en caso de que así lo autorice, para el envió de comunicaciones comerciales

- Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presenta apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El USUARIO:

Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a You2Call son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a You2Call para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a You2Call a terceros.

 

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que You2Call trata los datos del usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, You2Call podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

en caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de You2Call puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

 

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito YOU2CALL COMUNICACIONES, SL, Avda. del Ardal, 1 Urb. Los Fresnos, 28708 San Sebastián de los Reyes - Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en ambos casos, con la Referencia "Protección de Datos", adjunto fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento de manera gratuita, para :

- Revocar los consentimientos otorgados

- Obtener confirmación acerca de si en You2Call se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no

- Acceder a sus datos personales

- Rectificar los datos inexactos o incompletos

- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos

- Obtener de You2Call la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

- Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de You2call

- Solicitar la portabilidad de tus datos

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

You2Call tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismo , de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuesto.

 

FECHA ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 23 MAYO 2018

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